사장님 끼우다가 고리가 빠졌어요 교환이 되나요?

안녕하세요 고객님!

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

[김지연]고객님으로 주문주셨던 상품 당일발송 상품으로 부러진 부분 조각 전부 가지고 계실 경우 교환이나 수리 둘 다 가능합니다.
다만 수리 시 에는 비용 무상으로 수리 도와드리나 교환의 경우 교환비가 5000원 발생되며, 두 방법모두 A/S기간 근무일 기준 약 3-5일 소요되실 수 있습니다.

A/S기간은 상품이 저희쪽으로 회수된 이후 진행되오니 이 점 참고 부탁드리며, 원하시는 방법과 주문주셨던 주소지로 상품회수 괜찮으실 지 확인해주시면 해당 주소지로 우체국 상품회수 도와드리도록 하겠습니다.

확인 부탁드립니다.