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질문과 대답

반품신청

0점 작성자 Bijoupop (ip:) 2023.07.14 조회 : 21


[ Original Message ]

귀에 구멍이 5개 뚫었는데 사이즈가 작아서 어느 한곳

맞는곳이 없어요~ㅠㅠ

뒷침도 짧아서. 나오지도 않고

도저히 볼을 끼울수도 없어요

사이즈를 왜 이래 작게 만들었을까요

오늘 우체국 택배로 반품 보냈습니다~

환불요청합니다~






안녕하세요 고객님!

혹시 이미 상품을 발송주신걸까요?

반품은 이전 문의 시 답변드렸던 것처럼 반품비가 5000원 발생되오며,
받아보셨던 상품 그대로 재포장 전달주셔야 반품진행이 완료되오니 이 점 참고 부탁드립니다.

반품비는 [기업은행 010-033147-01-126 (주)젬코쥬얼리]로 입금주시면 되시며,
입금확인은 상품 회수된 날 확인 도와드리고 있습니다.

또한 반품 시 저희쪽에서 상품 회수접수를 도와드리고 있어 저희쪽에서 회수접수 했을 경우 확인이 가능하오나,
따로 발송주신경우 확인이 어려워 상품 회수가 언제 가능할지, 어느정도 왔는 지 확인이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

상품의 사이즈는 쥬얼리 특성 상 사진을 확대하여 촬영되기때문에 상품 상세페이지 내 상품 실측사이즈와 동일하게 제작되오니 이 점 유의 부탁드립니다.

확인 부탁드리며, 반품 진행은 상품이 저희쪽에서 회수된 이후 진행되어 반품완료까지는 기간이 소요될 수 있습니다.
감사합니다.

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