그런데 잠금 부분의 중간 금이 탈착이 되면서 분리 됩니다 

안녕하세요 고객님^^

먼저 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 9월 30일 발송요청주셔서 9월 30일 발송되신 것으로 확인되오며, 주말 및 공휴일로인해 배송받으시기까지
시간이 소요된 것으로 확인됩니다.

다만 고객님께서 문의주신 잠금부분의 중간 금이 탈착이 된다는 말씀이 혹시 잠금부분이 망가져 고정이 불가하다는 말씀 맞으실까요?

분리된 해당 부분확인 가능하도록 사진을 찍어 저희 카카오톡 상담으로 사진 발송/주문자님 성함과 전화번호 끝 4자리 남겨주시면
저희가 보내주신 사진 확인 후 안내도와드리도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 정말 죄송합니다.
문의주셔서 감사드리며, 사진 남겨주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.